Hotel Kenzi Farah - Marrakesch

Die Lage dieses Hotels ist sehr gut, da es im alten Zentrum der Stadt liegt und in der Nähe des Platzes. Das macht es sehr praktisch für diejenigen, die die Stadt erkunden möchten. Insgesamt gibt es im Hotel einen Fitnessraum, der gegen einen Aufpreis von 10 Euro genutzt werden kann. Es gibt auch die Möglichkeit, im Garten zu frühstücken, was ein toller Start in den Tag ist. Leider hört es sich so an, als ob das Personal nicht immer freundlich und hilfsbereit ist, was ein negativer Aspekt ist.

dass angebot vom essen war sehr gut,und die reinigung vom zimmer ebenso;-))

Das Zimmer war sehr groß und sauber. Leider fehlte ein Balkon oder Terrasse. Der Pool war schön und die Anlage hat sehr viel Grünflächen. Das Personal war nett aber sprach schlechtes Englisch.

Das Hotel ist die Jahre gekommen und wird auf keinen Fall 5 Sternen gerecht. Die Einrichtungen sind alt und wirken nicht gepflegt. Vieles war mit Farbe überstrichen und überall sind unsaubere Ränder der Farbe zu sehen - kein schöner Anstrich. Die Aufzüge sahen von Innen aus wie in einem alten EInkaufszentrum - überall Klebereste alter Aufkleber und dreckig wirkendes Metall. Die selbst erstellten Mitteilungen über Angebote waren lieblos gestaltet und sahen nicht Ansprechend aus. Das Frühstück war ganz okay aber bei 5 Sternen erwarte ich viel mehr. Der Kaffee hat nicht geschmeckt und hatte den Geschmack von dünnem Instant Kaffee. Ich wollte frische kalte Milch trinken aber die war sauer - auf meinen Hinweis wurde die Milch nicht ausgetauscht und man war der Meinung das sie noch gut ist - ich musste die Milch ausspucken. Leider waren auch die Tische zum Teil dreckig und wurden nicht für jeden Gast neu bezogen und eingedeckt. Auf dem Messer waren Fingerabdrücke und hatten einen Fettfilm. Alles in Allem war ich doch sehr enttäuscht da ich in Marrakesch einen anderen Standard gewohnt bin. Mir ist auch aufgefallen das dort nicht viele internationale Gäste waren was aber auch nicht so schlimm ist. Ich denke das hier eine Sanierung notwendig ist um das Hotel wieder zu einem beliebten Ziel zu machen.

Die ruhige, gute Lage

Unfreundliches , schlecht ausgebildetes Personal ohne Führung. Haare der Vorgänger in der Badewanne, demontierter Ventilator im Bad, unsere Freunde hatten Ameisen-Gruppen im Bad und Gang

Garten, Zimmer, nettes personal

Zu wenig personal an der Rezeption Fshrstühle zu klein Restaurant zu eng. Zu viele Leute im Restaurant Benutzung innenpool und fitness center zu teuer

Ruhige Lage in Laufweite zu den meisten Sehenswürdigkeiten der Stadt.

Nach vielen Aufenthalten in diesem Hotel soll dies nun der letzte gewesen sein? Um 14.00 Uhr in ein 3-Bettzimmer eingecheckt. Das Zimmer war noch nicht fertig, war kein Problem für uns. Wir kamen um 17.00 Uhr wieder. Nun war das Zimmer fertig. Wir bekamen die Zimmerkarte und wurden los geschickt. Niemand zeigte uns den Weg bzw. kümmerte sich um das Gepäck. Das Zimmer war mit 2 Singlebetten ausgestattet und so eng, dass kein drittes Bett dazu gestellt werden konnte. Also zurück zur Rezeption dort sah man zwar die Problematik, konnte oder wollte uns aber kein (schon Wochen vorher gebuchtes) Dreibettzimmer zuweisen. Nach langer Diskussion wurde eine junge Dame vom Managment hinzu gerufen. Sie fand schließlich ein Zimmer, das groß genug erschien eine Campingliege hinzu zu stellen. Dieses Zimmer war wohl seit Monaten nicht mehr vergeben worden. Beim Betreten kam uns nämlich schon der üble Geruch aus den Wasserabläufen entgegen. Die Sifons im Bad waren allesamt ausgetrocknet und es stank fürchterlich. Nach dieser Nacht war mein Resümee, trotz vieler früheren Aufenthalte, die allesamt zufriedenstellend ausgefallen waren: Nie wieder!!!

Das Hotel liegt sehr schön und ruhig im Hotelviertel "Hivernage", die Anlage mit Garten und Pool ist durchaus ansprechend. Die Zimmer - soweit "Superior" - sind okay, darunter allerdings eher zu klein.

Das Personal ist teilweise schlecht ausgebildet und wenig hilfreich. Die Küche ist wenig schmackhaft und wenig abwechslungsreich. Dass im Speisesaal Katzen im Dutzend herumlaufen geht nun gar nicht ! Kleine Löffel zum Umrühren des Zucker im Kaffee sind absolute Mangelware, die gibt es praktisch nicht, ebenso wie es einige andere Eigentümlichkeiten gibt. 2 Dt. Sender im SAT-Fernsehen sind zu wenig ! "All inclusive" ist glatt gelogen, das einheimische Bier zum Essen kostet dennoch 60,- Dh (= Euro 6,--) und ist darüberhinaus deutlich zu teuer. Ebenso sind andere Nebenleistungen (Indoor-Pool, Fitness-Raum etc.) zu teuer, zumal hier der Eindruck vermittelt wird, dass diese Leistungenen inklusive sind. Mir sind die 6,5 Punkte zuviel ! Und die "All inclusive"-Lüge geht nun mal ebensowenig, wie die Katzen !!!! Damit müsste die Bewertung eigentlich fast schon gegen Null gehen!

Für so eine Preis habe besseres erwartet

der persönliche, herzliche Empfang, das geschmackvolle und abwechslungsreiche Frühstücksbüffet

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ruhe Lage freundliche Consierces

personal an Rezeption Chaotisches Frühstücksbuffet

Grosse des zimmers Und der betten

Handtucher schmutzig und kaputt Getränke zu teuer Kaffee ungeniessbar Kein eiscreme in der ganzen Anlage

Der Pool war super! Man kann gut zu Fuß in die Altstadt laufen. Frühstück war so lala.

Das Hotel wird seinen 5 Sternen nicht gerecht! Das Zimmer roch sehr nach Cloake, da keinerlei Lüftung in der Toilette ist. Die Klimaanlage ist veraltet und bläst wohl auch mehr Milben in den Raum, als es Erfrischung bringt. Unser Zimmer lag an der Straße, die sehr befahren war und daher konnten wir das Fenster in der Nacht nicht offen lassen. Der Raumservice nahm unsere Handtücher mit und hat keine neuen hinterlegt. Erst nach dem wir gefragt haben, bekamen wir neue. Der wohl schlechteste Kaffee, den ich je genippt und dann nicht mehr getrunken habe. Irgend eine lösliche Brühe, deren Schaumbläschen noch nach einer halben Stunde auf Flüssigkeit hingen. Der Service am Pool lies zu wünschen übrig. Freiwillig kommt niemand vorbei, um Getränke anzubieten.

Ruhige Lage

Eigentlich müsste ich ein Buch schreiben aber hier mal ein paar Hinweise. Über 1h zum einchecken, überfordertes unfreundliches Personal, schmuddlige Zimmer (Boden klebte, terasse voll mit Vogelkot, seltsamer Geruch, Haare im Bett), zustellbett für Baby nie gekommen. Frühstück... Sosolala. Ich hatte eine Jacke mit Schlüssel bei der Abreise liegen lassen und wollte telefonisch Bescheid geben das sie nachschauen und die Jacke auf die Seite tun damit ich sie ein paar Tage später abholen kann. Wurde immer wieder weiter verbunden, abgewimmelt. Nach fast 2 Stunden reichte es mir und wollte den Hotelmanager ans Telefon. Und siehe da.... Problem in 5 Minuten gelöst. Fazit: dieses Hotel ist nicht das was es zu glauben scheint. Für diesen Preis gibt es gleich im der Umgebung viel besseres. Nie wieder kenzi farah....

Schlecht gelaunte Rezeptionisten gleicht der freundliche Concierge aus, die Kellner bemühen sich, die Hotelmaschine am laufen zu halten, insgesamt für einen kurzen Pauschalurlaub geeignet

Zu gross, überbucht, laut, Superior-Zimmer direkt neben dem Aufzug...alte Ausstattung, graue Handtücher, Frühstück mit brauner Kaffeebrühe -Nie wieder!

...ich hätte gerne einen "Hotelplan" gehabt...um sich in dem grossen Areal besser zurecht zu finden und auf einen Blick zu wissen, wo was ist...